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Preguntas Frecuentes

  1. Mi compra es segura?
  2. Como puedo contactarlos?
  3. Que opciones tengo para recibir mi articulo?
  4. Cuando envian mi pedido?
  5. Como estoy seguro que enviaron mi pedido?
  6. Cuanto Tarda mi pedido en ser entregado?
  7. Me urge mi pedido que puedo hacer?
  8. Cual es su horario de servicio?
  9. Puedo recoger mi pedido y pagarlo?
  10. Como puedo pagar mi pedido?

  1. Mi compra es segura?
    SI, Somos una empresa establecida en el norte de la ciudad de Mexico con mas de 15 años en el mercado puedes checar nuestra reputacion y ver lo que opinan los clientes atendidos por este medio.

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  2. Como puedo contactarlos?
    Puedes contactarnos por medio del MSN a rematesml@cibernetica.com.mx por telefono al (0155) 5754-0991 de la ciudad de Mexico con 7 lineas, por email a ventas@cibernetica.com.mx, du¡irectamente en nustra tienda la direccion esta en la seccion de quienes somos el estar en contacto con ustedes es una parte importante de nuestro negocio, por lo que siempre estamos para servirles.

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  3. Que opciones tengo para recibir mi articulo?
    Puedes venir por tu articulo a nuestra tienda o te lo podemos hacer llegar por medio de mensajeria especializada (Estafeta envio normal 2 a 3 dias habiles,DHL dia siguiente) hasta tu domicilio, el sistema calcula automaticamente el costo del flete.

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  4. Cuando envian mi pedido?
    Si recibimos la confirmacion del pago de su pedido antes de las 14hrs su pedido se envia en la mayoria de los casos el mismo dia, las confirmaciones recibidas despues de las 14hrs los pedidos son enviados al dia habil siguiente.

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  5. Como estoy seguro que enviaron mi pedido?
    Todos los dias por la tarde hacemos llegar a tu correo electronico la guia con la que tu paquete fue enviado , para que puedas estar al tanto de en donde va el mismo y la fecha probable de llegada.

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  6. Cuanto Tarda mi pedido en ser entregado?
    En la mayoria de los casos la entrega es de 2 a 3 dias habiles, si tu pedido pesa mas de 5 kilos la entrega es en promedio de 5 dias habiles, si el envio fue realizado por DHL la entrega es al dia siguiente (solo en las principales ciudades) puedes rastrear tu pedido por internet para que sepas en donde esta tu paquete.

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  7. Me urge mi pedido que puedo hacer?
    Si bien la mayoria de los casos la entrega es rapida, deben tomar en cuantq ue dependemos de las compañias de mensajeria y pueden surgir imprevistos que retrasen la entrega del mismo, puedes venir atambiena recoger tu comrpa a nuestra tienda ,o utilizar el servicio de entrega express de DHL al dia siguinete (Solo las pricipales ciudades con este servicio).

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  8. Cual es su horario de servicio?
    Laboramos de lunes a viernes de 10:00 a 19:30 hrs y los Sabados de 10:00 a 17:00 hrs, los Domingos descansamos.

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  9. Puedo recoger mi pedido y pagarlo?
    Claro con gusto puedes venir a recoger tu pedido y liquidarlo en ese momento los pagos con tarjeta de credito generan una comision, debes avisarnos antes que vienes para tener tu articulo listo, puedes checar nuestra direccion y como lelgar a nuestra tienda en la seccion de Nosotros/Quienes somos.

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  10. Como puedo pagar mi pedido?
    Si quieres que te enviemos tu pedido ,puedes depositarnos a cualquiera de nuestras cuentas en efectivo , o hacer un traspaso interbancario. o con tarjeta de credito por medio de PAYPAL tu direccion debe estar confirmada y solo se envia ala direccion resgitrada en tu tarjeta de credito. Si quieres recoger tu pedido Pagar en nuestra tienda en efectivo al recoger tu articulo, o por medio de tarjeta de credito con un cargo por pago con tarjeta del 4% mostrando una identificacion oficial.

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